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  我们提到“问题”二字的时辰，，，，，，，往往感触是负面的词语。。。。。。。。

  若是找到一堆问题，，，，，，，好多治理者并不欣喜，，，，，，，反而会感触怎么会有这么多问题，，，，，，，没有问题才好!

  但老胡以为：没有问题步崆最大的问题!

  我们每天都在做统一件事件，，，，，，，那就是在“解决问题”。。。。。。。。

  幼企业有问题，，，，，，，大企业的问题更多，，，，，，，我们总是在不休地面对问题、解决问题的过程中前进的。。。。。。。。

  “找问题”说起来容易，，，，，，，做起来难!

  “找」剽个字代表着：发现、澄清、优先级设定等一系列工作。。。。。。。。

  一、不会“发现”问题，，，，，，，首先体此刻不足问题意识，，，，，，，也就不会发现问题。。。。。。。。

  问题意识，，，，，，，是指对近况不满，，，，，，，时时有追求积极向前作为的设法。。。。。。。。那找不到问题，，，，，，，要么是尺度定低了，，，，，，，或者不足尺度、尺度吞吐。。。。。。。。

  发现问题，，，，，，，首先是发现“差距”，，，，，，，当近况与尺度或预期的状态有了差距时，，，，，，，就暗示我们遇到了问题。。。。。。。。

  企业治理中的问题能够分为三类：

  ■ 产生型问题

  指当前的确存在的问题，，，，，，，由于不切合某项尺度而造成，，，，，，，是已经显露的问题。。。。。。。。例如，，，，，，，出现故障、数字不吻合、犯错、出现异常情况等。。。。。。。。

  ■ 设定型问题

  指此刻还未产生，，，，，，，但若提高意识尺度就会被发现的问题。。。。。。。。例如，，，，，，，“与业内的均匀水准相比”、“怎么满足更高的客户要求”、“进一步提高利润率”等。。。。。。。。

  ■ 将来型问题

  指此刻固然尚未产生，，，，，，，但是预计日后可能会产生并被发现的问题，，，，，，，是随着功夫的推移作为了局而出现的潜在性问题。。。。。。。。

  不论是哪种问题，，，，，，，首先都要思虑在某方面存在什么样的尺度，，，，，，，近况若何，，，，，，，天然能发现问题。。。。。。。。

  二、不懂得“澄清”问题，，，，，，，问题太大太抽象，，，，，，，没有前往改善的动力

  好多治理者提出的问题只能用“虚”来描述，，，，，，，由于不良的问题描述，，，，，，，让人不足采取行动去解决它的勇气，，，，，，，从而问题一向存在。。。。。。。。我们来看看什么是“虚”的问题描述吧：

  ■ 员工积极性不高;

  ■ 团队执行力不强;

  ■ 新客户拓展能力欠佳;

  ■ 跨部门之间沟通不畅;

  ■ 公司品牌不足竞争力;

  … … … …

  类似这样的问题，，，，，，，是不是时时听到?但为什么久而久之，，，，，，，造成无力的抱怨，，，，，，，却无法解决了呢?那还是由于你不会真正的找问题!

  这些问题的描述其实是一种感触，，，，，，，或者说是综合性的感触，，，，，，，将好多正本能够逐个去解决的问题混合在一路，，，，，，，让人无从下手。。。。。。。。

  我们换一个思想，，，，，，，当你感触到有问题的时辰，，，，，，，那用逆向思想试试，，，，，，，什么样的情况才是你以为没有问题呢?若是你还没有感触到自己提出的问题不叫问题，，，，，，，那我们反过来看看，，，，，，，你能否有明确的答案?

  ■ 员工积极性高

  ■ 团队富有执行力

  ■ 新客户拓展顺利

  ■ 跨部门沟通顺畅

  ■ 公司品牌富有竞争力

  你会发现，，，，，，，你同样无法明确转换后的答案，，，，，，，由于我们总是习惯性地用自己的感触来代替问题，，，，，，，用综合性的形容词来代替问题，，，，，，，最终将问题变得越来越复杂，，，，，，，没有动力也没有能力去解决。。。。。。。。你应该这样思虑：

  员工积极性不高，，，，，，，是什么景象导致我有这样的感触?

  团队没有执行力，，，，，，，是由于哪些方面总是做不到要求?

  … … … …

  这样思虑，，，，，，，你会发现，，，，，，，问题必要分化!

  因而，，，，，，，将大的问题、吞吐的问题分化为多个明确的、幼的问题，，，，，，，你会感触解决问题的畏难感情少了很多，，，，，，，剩下的只是若何一步步地去推动。。。。。。。。分化是澄清问题的第一步，，，，，，，一个好的问题，，，，，，，在写出来的那一刻，，，，，，，就已经知路若何解决!

  爱因斯坦说：“精确地陈述问题，，，，，，，比解决问题还来的更沉要!”

  老胡在多年的治理实际中综合出澄清问题的重点，，，，，，，那就是明确的问题界说，，，，，，，须切合几点：

  ■ 问题是量化的;(通过数据或明确的尺度，，，，，，，不要呈显扃义)

  ■ 问题的界说不能涉及原因;(先把原因列出来，，，，，，，会定势思想)

  ■ 问题的界说要单一明确，，，，，，，切忌生涩复杂;

  ■ 问题的界说里不能蕴含解决规划;(知路答案了，，，，，，，为什么问题还是产生呢?)

  ■ 问题必须值得解决;(不然，，，，，，，哪有动力去行动?)

  若是能将问题的界说写出来，，，，，，，切合以上五个重点，，，，，，，则属于已经澄清的问题。。。。。。。。

  所以，，，，，，，请查抄一下你泛泛提出的问题，，，，，，，就会发现，，，，，，，为什么问题总是沉复出现?

  三、不会“排序”问题，，，，，，，杂乱的问题包，，，，，，，让你无从下手

  即便发现了问题，，，，，，，也将问题逐个进行了澄清，，，，，，，但我们好多人还是无法解决问题，，，，，，，由于还忽略了一个沉要成分，，，，，，，那就是优先级设定!

  —— 不是什么问题都必要立刻解决!

  —— 人的精力有限，，，，，，，企业资源有限，，，，，，，必须将问题排出先后挨次!

  —— 有些问题，，，，，，，即便不去解决，，，，，，，随功夫推移会隐没;但有的问题不解决会变得更严沉!

  —— 很多问题看起来似乎同样沉要，，，，，，，但必须将他们进行优先级排序，，，，，，，这样，，，，，，，解决问题的行动打算能力清澈了然;

  —— 有些问题固然不比此外问题沉要，，，，，，，但必须尽快处置，，，，，，，所以必须明确各个问题的功夫性要求;

  —— 所有问题的排序都应该以事实信息为凭据，，，，，，，而不是主观观点

  老胡以为，，，，，，，好多职业经理人至今依然不善于利用优先级的排序步骤，，，，，，，容易被一些复杂的文字概想所蛊惑，，，，，，，容易受主观感触蛊惑，，，，，，，所以工作时存在不足逻辑、不足主次的情况。。。。。。。。

  我们列出来的问题，，，，，，，看起来每个都要去解决，，，，，，，总是想起一句话叫做：“一个也不能少”!可这并不是职业化的步骤。。。。。。。。老胡建议伴侣们，，，，，，，你首先不要把自己当做“救世主”，，，，，，，问题不成能一次性全数解决，，，，，，，并且将影响你的文字转化为数字，，，，，，，排序就会变得单一好多。。。。。。。。

  我们是这么做的，，，，，，，对于列出的问题，，，，，，，从三个方面进行评分，，，，，，，别离是沉要性、垂危性，，，，，，，趋向性，，，，，，，从低到高是1-5分，，，，，，，三个方面的乘积比力，，，，，，，哪个问题得分最高，，，，，，，你就先解决它，，，，，，，不要还想着同时解决其他问题!

  尝试着做一做吧，，，，，，，你会惊奇的发现，，，，，，，这样的排序极度有路理，，，，，，，并且自己的效能提升了很多!

  今天写这么多若何“找”问题，，，，，，，就是由于无数伴侣没有法子现场进建老胡的课程《高效的问题分析与解决》，，，，，，，用文章将若何“找”问题的根基思想写出来，，，，，，，但愿能让更多的企业、更多的职业人士，，，，，，，起头关注问题的寻找和改善。。。。。。。。

  有问题，，，，，，，只有你发现了，，，，，，，愿意去改善，，，，，，，就不是一件坏事!

  任何人、任何企业都有问题，，，，，，，正视它，，，，，，，能力提高!

  “找”问题不是找感触!而是要发现、澄清和排序!

  一幼我的职业化能力，，，，，，，很大水平取决于他对于问题的解决力!

  (起源：世界经理人)